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체험판 사용 후 결제 요청 취소

신입 ,
Oct 25, 2022 Oct 25, 2022

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안녕하세요, 체험판 사용 후 포토샵을 쓸 일이 없어서 안 쓰게 됐는데 결제를 하라고 연락이 왔더라구요.

 

지금까지 결제한 내역없고 체험판만 사용한 상태입니다.

 

기간 다 되었으니 취소처리 부탁합니다.

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Adobe 직원 ,
Oct 26, 2022 Oct 26, 2022

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안녕하세요, 
체험판 사용시 체험판 기간이 끝나면 자동으로 유료 플랜이 시작됩니다.

체험판 기간 중에 플랜을 취소하셔야 요금이 부과되지 않습니다.

 

만약 체험판 기간이 끝났다면, 최초 결제 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

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