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취소수수료 중복결제

신입 ,
Dec 26, 2022 Dec 26, 2022

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무료사용후 취소를하지않아서 한번도 사용하지않았는데 요금이부과되어

취소신청을했더니 취소수수료가 115000원 중복으로 결제되었습니다.

해결해주세요.

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신입 ,
Dec 26, 2022 Dec 26, 2022

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그리고 매달 17600원씩 결제되었는데 왜 사전고지도없이 23500원으로 결제가되었나요?

환불 및 환불수수료 환불해주세요. 

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Adobe 직원 ,
Dec 27, 2022 Dec 27, 2022

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안녕하세요

 

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

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