취소수수료

[sincere_Sunshine1497]

오늘 결제 된 걸 환불요청했는데 연간 취소 수수료라면서 더 가져가시네요. 총 7만원 가량이 나갔는데 이게 작은 돈도 아니고 뭐하자는건지. 월간 플랜인데 뭔 연간 취소 수수료입니까 말이 되는 소리를 하세요. 돈이 그렇게 떼가고 싶습니까.

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[nanlee_266 · Accepted solution]

무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.