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취소했는데 결제됨

신입 ,
Jun 01, 2025 Jun 01, 2025

기존에 사용하던 4만원대 플랜에서 3만원대 플랜으로 바꾸고 결제 취소하고 유료 플랜 없음도 확인했는데, 이틀 뒤에 4만원대 플랜으로 다시 결제됨

 

제목
결제
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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Jun 01, 2025 Jun 01, 2025
공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
 
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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Adobe 직원 ,
Jun 01, 2025 Jun 01, 2025
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