취소했는데 결제됨

[abstract_Daisy0521]

기존에 사용하던 4만원대 플랜에서 3만원대 플랜으로 바꾸고 결제 취소하고 유료 플랜 없음도 확인했는데, 이틀 뒤에 4만원대 플랜으로 다시 결제됨

[Rucca Cina · Accepted solution]

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html