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취소 수수료

신입 ,
Dec 24, 2022 Dec 24, 2022

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분명 어도비 시스템에는 연간플랜이 끝나기 한달전 메일을 보내서 구독 끊을거냐 안끊을거냐 물어봐야하는데 그런 메일이 오지 않았습니다.

그 때문에 제가 연간플랜 결제취소할 시기를 놓쳐 다시 결재 되었습니다.

취소를 하려면 수수료가 붙는데 약19만원쯤이더라고요.그리고 오늘 3만원 가량이 결제 되었습니다.

그러니 무료 취소와 3만원 가량의 플랜 환불 부탁드리겠습니다

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Adobe 직원 ,
Dec 25, 2022 Dec 25, 2022

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안녕하세요

 

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

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