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종료

취소 환불요청

신입 ,
Oct 07, 2024 Oct 07, 2024

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10월5일   결제가 2번 되었는데 

한번만 취소가 되었습니다

구독은 취소하였고 

한 건두 취소 부탁드립니다

제목
결제

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Oct 09, 2024 Oct 09, 2024

실제 결제 오류 인지 아니면 중복결제가 발생한것인지 정확한 확인이 필요해 보입니다.

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

  

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Adobe 직원 ,
Oct 09, 2024 Oct 09, 2024

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