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취소 후 정기결제됨

신입 ,
Dec 29, 2022 Dec 29, 2022

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어도비 결제 플랜에서 볼때는

20222년 10월 7일/ 인보이스/ Adobe Acrobat Pro/23,100

이게 마지막으로 나타나있는데 분명 저는 10월 7일날 신청했다가 그날 바로 취소를 했었습니다.

그래서 환불도 받았었구요, 그래서 신경을 안쓰고 사용도 안하고 있었습니다.

그런데 카드내역을 확인하니 10월 25일 23,100원/ 11월 15일 23,100원/ 12월 29일 23,100원 결제 되었다고 카드내역과 문자가 날라왔네요 문자랑 결제내역이랑 다 있습니다. 왜 취소했었는데도 계속 돈이 나가는건가요? 혹시나해서 다른곳에서 결제된건가 검색했는데 결과적으로 어도비에서 나간거라고 뜨네요.. 일단 이미지로 12월 하나만 올려두겠습니다 다른것도 필요하다면 더 올릴수 있습니다.

해결해주세요!

제목
결제

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신입 ,
Dec 29, 2022 Dec 29, 2022

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In Adobe's payment plan,

October 7, 2022/ Invoice/ Adobe Acrobat Pro/ ₩ 23,100

This is the last payment details, I applied for it on October 7th, but I definitely canceled it right away.

So I got a refund, so I didn't care and didn't use it.

However, when I checked the card details, I received a text message saying that the payment amount was 23,100 won on October 25th, 23,100 won on November 15th, and 23,100 won on December 29th. I have both text and payment details. I canceled it, but why do I keep spending money? I searched to see if the payment was made elsewhere, and it says it came out from Adobe. First, I'll upload only one image of December. If you need it, you can post more pictures!

Please Solution

+  (I wrote it again just in case it doesn't translate as I wanted)

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Adobe 직원 ,
Dec 29, 2022 Dec 29, 2022

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안녕하세요

 

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

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