카드승인 되었는데 결제 업데이트 하라고 나옵니다 취소하고싶습니다.

보고서 · Feb 15, 2025

인상된 구독료로 카드승인이 되엇 해지하려고로그인하니

"플랜을 변경하기 전에 결제 세부 사항과 관련된 문제를 해결해야 합니다." 라는 문구와 함께
정상 카드로 등록을 해도 문제가 해결되지 않고, 플랜 취소도 되지 않습니다.

어떻게 해야 합니까?

보고서 · Feb 16, 2025

미납된 적이 있으셨나요?

보통 전산반영에 1~24시간 가량 시간이 걸릴 수 있습니다.

미납문제가 해결이 되었다면 플랜관리에서 결제 방법관리를 진행할 수 있으며

안탑게도 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.

따라서 계정에 대한 자세한 확인이 필요한 경우에는 adobe 고객지원으로 문의해보시길 바랍니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

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