파이어플라이 액세스 문제

[영숙36637840hvua]

당사의 사용자 지침을 위반하여 Firefly​에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 FAQ 페이지를 방문하세요.

이런 메세지가 뜹니다.

다른 친구들 계정으로 해봐도 다 같은 메세지가 떠서 문의합니다.

[Dolor Sit Amet]

안녕하세요

최초 계정을 가입한 뒤에 인증절차를 진행하신 걸까요?

adobe.com/kr로 이동하여 로그아웃 후 재로그인을 진행하여,

메일인증을 진행한뒤 재시도 해보시기 바랍니다.

해당 진행 후에도 해결되지 않으면 답변주세요.

[영숙36637840hvua]

메일인증했는데도 안되네요.

무료버전이고

가입하고 매달 무료로 몇개정도는 해볼 수 있는거 아닌건지~

사용자 지침이 뭐가있을까요...ㅠㅠ

다른 아이디로 가입해도 어차피 이럴것 같고

결제를 해도 왠지 다시 이럴 것 같아서 돈날리는건 아닌가 걱정되네요 

해결방법을 혹시 아실까요ㅠ

[Dolor Sit Amet]

안녕하세요

그렇다면 해당 계정에 대한 확인이 필요할 것으로 보입니다.

아래 상담시간내 고객지원으로 연락하셔서 도움받으시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)