포토그래퍼 연간 월별 결제를 하였는데 ... 왜 프로그램을 받을려고 하니 구독을 해라고 나오나요

[춘근34871430mjql]

8월 16일 결제가 되었는데 계정에는 결제 문제라는 경고창이 뜨고 

포토그래피 플랜에 포토샵과 라이트룸을 다시 설치할려고하니 구독하라고 뜨네요 

해결방안을 가르쳐주세요 

[FormatioIN · Accepted solution]

로그인한 계정을 확인해보세요.

계정 관리에서 구독한 플랜이 있는 지 먼저 확인하시고, 없다면 구독이 있는 계정으로 다시 로그인 해보시길 바랍니다.

그래도 해결이 안되는 경우 Adobe 고객지원으로 문의해보세요.