포토샵 결제

[규민30013368k034]

제가 포토샵 한달정도만 필요해서 한달 37000원 결제를 하고 바로 구독 취소를 했습니다. 근데 왜 포토샵이 안열어지죠?? 구독을 취소한다고 한달치 이용이 제한되는건 아니라고 생각하는데요? 제한되면 환불이라도 해주시지 어떻게 되는건가요

[Ao. zora]

안녕하세요.

Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다. 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다.

환불은 구매한 플랜의 유형과 취소하는 날짜에 따라 다릅니다. 대부분의 플랜은 첫 결제일(최초 구매)의 14일 이내에 취소할 경우, 전액 환불이 가능합니다.

첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 환불이 불가하며, 취소 시 중도 취소에 대한 수수료가 부과될 수 있습니다.

연간 플랜, 매월 결제: 14일 이후에는 남은 약정 의무 기간의 50%에 해당하는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 서비스는 해당 월의 결제 기간이 종료되는 시점까지 지속됩니다.

선불 연간 플랜: 14일 이후에는 환불이 불가하며 서비스는 약정 기간이 종료되는 시점까지 지속됩니다.

연간 약정 없는 월별 플랜: 14일 이후에는 환불이 불가하며 서비스는 해당 월의 결제 기간이 끝나는 시점까지 지속됩니다.

보다 자세한 내용은 Adobe 고객지원 센터를 통해 안내 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.