포토샵 무료 이용

[Vibrant_Rose4488]

제가 포토그래피 플랜을 이용하다가 취소 후 환불까지 받은 상태이며 어도비 어카운트에서 봤을때는 결제 중인 플랜도 없고 고객센터 채팅 봇에게 문의했을때도 현재 구독 중인 플랜이 없다라는 답을 받았습니다. 그래서 크리에이티브 클라우드 데스크탑을 들어가봤는데 내 플랜에 포토그래피 플랜으로 써있더라고요... 현재 돈이 나가고 있는 상태도 아닌데 포토샵을 이용할수있습니다.. 무료로 이용이 가능한 상태인데 혹시나 법적으로 문제가 생길까 걱정이 됩니다. 상담원과 채팅을 하고 싶어서 채팅봇에게 물어봤는 현재 제 이메일로 활성화 된 플랜이 없어서 채팅이 불가하다라는 답을 들었습니다. 어떻게 해야하나요?

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

[MaZPoT]

이 경우 Creative Cloud의 우측 상단에 동그란 프로필 아이콘을 눌러 로그아웃 및 재로그인을 시도해도 동일한지 확인해 보셔야 할 듯싶습니다. 

플랜이 이미 종료된 경우 되도록 프로그램은 이용하지 않으시는 쪽이 좋을 듯싶네요. 

[let_me_toegeun]

어도비가 구입하는 동시에 로그인 / 회원가입 가능하다보니까 오타 계정을 만들고 모르는 경우도 많습니다.

지금 오타 없는 맞는 계정으로 로그인 되어있는지 확인해보시고요

분명 맞는 계정이라면 직원분 말대로 로그아웃 > 로그인도 해보시고...아무래도 돈 문제가 걱정이니까 포토그래피 금액이 어도비로 빠져나가는 게 있는지 근 3개월 결제도 한 번 보시고

다 확인해봤는데도 무료 사용이 맞으면... 원래 무료체험 있었는데 사라지면서 남은 흔적이 시스템에서 적용됐을지도 모릅니다.