프로그램 사용중 자동 로그아웃 되고 We can’t verify your subscription status. 팝업이 뜨는 현상.

[NOW38494339wpcu]

프로그램을 사용하다가 갑자기 로그아웃 되면서 다시 로그인 하라고 팝업이 나옵니다.

계정 입력 - 인증번호 입력 - 비밀번호 입력 - PC 선택 까지 이상 없이 되는데,

이후에 이미지와 같은 팝업창이 나옵니다.

어도비 프로그램 모두 사용할 때마다 저 현상이 반복됩니다. (포토샵, 일러스트, 애펙, 프리미어..)

지금 계정을 사용하는 PC는 딱 두 대 뿐이고, 인터넷 연결 문제도 없습니다.

어도비 지원 상담사 분께도 전화 드려서 여쭤보니 계정 비밀번호를 바꿔보라고 하셔서

바꿨는데도 저 상태입니다.

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

아래 철차에 따라 조치해보세요

1. OOBE 초기화

• 파일 탐색기를 열어주세요
• 보기 > 숨긴항목에 체크해주세요
• 아래의 경로 로 들어가 oobe 폴더내 모든 파일 및 폴더를 삭제해주세요

             C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
             C:\ProgramData\Adobe\OOBE
             C:\Users%Username%\AppData\Local\Adobe\OOBE
             C:\Users%Username%\AppData\Roaming\Adobe\OOBE

      ※ USERS는 사용자 USER NAME은 윈도우에 설정한 PC이름입니다.

2. OPERATING CONFIGS 삭제(폴더가 없으면 통과!)

• 파일 탐색기를 열어주세요 
• 보기 > 숨긴항목에 체크해주세요
• 아래의 경로로 들어가 operating configs 폴더내 모든 파일 및 폴더를 삭제해주세요

           C:\PROGRAMDATA>ADOBE>OPERATING CONFIGS

3. User Info 삭제 ( 참고 HELPX )

• 시작 > 자격증명 관리자 검색 > 자격증명 관리자 실행해주세요
• Window 자격증명 선택해주세요
• Adobe User Info(Part 1, 2) 파일 삭제해주세요
• 재부팅 후 Creative Cloud 앱을 실행 > 열기로 dimension 프로그램을 실행해주세요\