안녕하세요, 프로모션으로 구매한 연간약정 구독의 경우 갱신이 진행되면 1년간의 프로모션이 종료되어 사용하시는 구독의 연간 약정 정상가로 결제가 진행되었을 수 있습니다. 또한, 첫 결제 이후 14일 이전에 취소하면 전액 환불을 받을 수 있지만, 그 이후에 취소하면 남아 있는 기간의 50% 에 해당하는 금액이 위약금으로 책정됩니다. 연간약정은 취소하지 않는 한 자동으로 갱신되며 취소 한 달 전부터 등록된 이메일로 구독 갱신 알림을 드리고 있습니다. 구독 신청화면 및 약관에 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있습니다. ===> 위와 같은 답변을 받았어요. 그럼 그냥 위약금이 나와 있어도 플랜취소를 해도 결제가 되지 않는다는 건지요? 더 이상 어도비가 필요하지 않습니다. 매달 결제가 되지 않게 해주세요. 이달에 결제도 자동결제가 되었고 환불받고 싶습니다.
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