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프로필간 자산 이전 문의

신입 ,
Nov 04, 2023 Nov 04, 2023

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안녕하세요.

한 계정안에 Kookmin Univ Adobe Enterprise 플랜이 활성화된 프로필이 2개, 아무 플랜이 없는 개인 프로필이 하나가 있었습니다.  그런데 오늘 확인해보니 기업 프로필 2개중 하나가 Adobe Enterprise 플랜이 해지되었습니다. 해지된건 문제가 없지만 그 프로필에 있던 클라우드 파일들을 백업하려고 https://assets.adobe.com  에 접속해보니 해당 프로필은 표시가 안됩니다. 어도비 어카운트  페이지에서는 프로필 3개가 모두 표시되는데 말이죠..  이런 경우에 ...

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Adobe 직원 ,
Nov 05, 2023 Nov 05, 2023

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안녕하세요,
현재 계정에 대한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.


Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html


감사합니다.

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신입 ,
Nov 05, 2023 Nov 05, 2023

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결국 어도비측에서 하라는 대로 기업 라이센스 담당자 통해서 다 따랐는데 파일은 못 살리고 다 날아갔네요;  너무 무책임한게 아닌가 싶네요

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