플랜관리

[Kihui28144933489n]

포토그래피 결제했고 카드내역에도 뜨는데 플랜관리에 뜨지않아 사용하지 못하고 있어요. 

문의해도 플랜관리상 뜨지 않으니까 상담원이 유료결제한 부분이 없다고만 하고 해결을 못하고 있네요 왜 그런 걸까요?

[HaeLinKim]

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의하셔서 결제 카드 정보를 통해 플랜 상태에 이상이 있는지 확인하시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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