플랜을 결제했는데 사용할 수 없습니다.

보고서 · Jul 04, 2025

플랜 결제를 진행했는데 결제 오류가 라고 뜨고, 플랜 편집부터 다른 앱 사용이 불가합니다.

플랜을 변경하고 싶은데도 결제 오류때문에 며칠간 아무것도 하지 못했습니다.

일이 이렇게 되어 구독료 날렸기 때문에 환불받고 싶습니다.

보고서 · Jul 07, 2025

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)