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문의를 하면서 상담원께서 Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜을 결제해주셨는데, 제가 사용하려고 한 것은 인디자인 플랜이라 플랜을 변경했고요. 상담원께서 결제해주신 플랜에 대한 환불이 아직 이루어지지 않아서 문의드립니다.
환불은 자동으로 플랜 변경하면서 신청이 되나요?
그리고, 언제쯤 환불이 될까요?
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안녕하세요. 결제를 취소한다는게 잘 못 눌러서 오히려 플랜이 변경되여 결제되여서 ㅠㅠㅠ 환불해주세요. 주말이라 전화해도 통화가 안되네요. , 모두 취소해주세요. 사용 안할려구요
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안녕하세요,Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)
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