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플랜을 시작한지 한달도 안되었는데, 프로모션으로 더 저렴히 서비스를 하고있어요.

신입 ,
Nov 07, 2023 Nov 07, 2023

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플랜을 시작한지 한달도 안되었는데, 프로모션으로 더 저렴히 서비스를 하고있어요.

저는 그 혜택을 받을 수 없는건가요? 아직 플랜 시작한지 한달도 안되었는데, 속상하네요.

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Adobe 직원 ,
Nov 07, 2023 Nov 07, 2023

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안녕하세요

 

해당 문제와 관련된 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시면 플랜 변경을 도와드리겠습니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


감사합니다.

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신입 ,
Nov 14, 2023 Nov 14, 2023

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안녕하세요. 플랜 이용한지 한달도 안되어 프로모션이 진행되고 있습니다.
결제금액이 차이가 있는데, 저도 혜택을 받고 싶습니다.
답변 부탁드려요.

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Adobe 직원 ,
Nov 15, 2023 Nov 15, 2023

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안녕하세요, 프로모션 금액으로 변경하는 것과 관련된 상담 역시 고객 지원에서만 도와드리고 있습니다.

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