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이전에 크리에이티브 클라우드 플랜 체험판 이용도중 취소하여 확인 이메일까지 받았습니다
현재는 프리미어 프로 플랜만 이용중이며 내 계장에서 확인한 결과 프리미어 프로 플랜만 있음을 확인했습니다
그럼에도 불구하고 크리에이티브 클라우드 이용 결제가 3월 4월 이루어졌습니다
여기에 대한 자동결제 오류해결 및 환불절차를 진행해주시기 바랍니다
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안녕하세요
취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.
결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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