Adobe에서는 사용자 분의 동의 없이 플랜을 구매하거나 자동으로 변경하지 않습니다. 굳이 말하자면 프로모션 플랜을 구매하셨다가 프로모션 혜택 기간이 종료되어 요금이 자동 인상될 순 있는데요. 이조차도 첫 구매 시 요금 인상 내용에 대해 안내를 진행하며, 이용하시는 Adobe 계정 ID ( 이메일 주소 ) 로도 요금 인상이 적용되기 약 1개월 가량 전에 변동 사항 안내를 제공합니다.
추가로, 말씀해주신 일러스트레이터 + 포토샵 + 클라우드 용량만 포함된 플랜을 직영 구매 페이지에서 제공 중인지 확인해봤는데 따로 확인되는 플랜 종류가 없었습니다.
따라서 사용하시는 Adobe 계정의 전산 조회가 필요해보이나, Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이라 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등의 조회 및 안내를 도움 드릴 수 없는 상황입니다. Adobe 고객 지원 센터로 문의해 보시는 게 좋을 듯하네요.
Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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