플랜취소가 안돼요..

[도레미파]

플랜을 취소하고 싶어서 도움말을 참고하여 플랜 취소를 할려고 했지만 취소가 안됩니다. 결제방식을 업데이트 하고 하라는데 전 결제를 하고 싶지 않아요

[HaeLinKim]

안녕하세요,

결제 카드 등록에 뭔가 문제가 있어 지난번 결제가 제대로 이루어지지 않았을 때 결제 방식을 업데이트 하라는 알림이 뜹니다. 플랜 취소를 하시려면 먼저 미납된 금액을 납부하셔야 합니다.

또한 연간 플랜 취소시 남은 기간의 50%에 해당하는 취소 위약금이 부과될 수 있음을 알려 드립니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)