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플랜취소를 원합니다.

신입 ,
Oct 29, 2022 Oct 29, 2022

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시기를 놓쳐서 몇 개월째 구독 상태였습니다. 메뉴얼에 따라 구독 취소를 하려고 했더니 결제 오류를 해결해야 플랜관리에 들어갈 수가 있다는 창이 떴습니다. 가상 어시스턴트 문의를 통해 취소 링크를 받았지만 이것도 오류로 넘어가네요. 어떤 방법으로 취소해야하나요?

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Adobe 직원 ,
Oct 30, 2022 Oct 30, 2022

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안녕하세요,
현재 계정의 대한 확인이 필요합니다.

고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.
자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

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