플랜취소를 하니 로그아웃되고 취소가 안됨

보고서 · Jun 15, 2024

플랜 취소를 누르면 로그아웃이 됩니다. 로그아웃 후에 다시 로그인을 하려하면 로그인 버튼이 사라집니다. 그래서 취소를 못하고 있는데 이게 맞나요? 컴퓨터로도 안되고 스마트폰으로도 했는데 안되네요. 월요일 부터 취소 가능 하다는데 1일 뒤에 돈 나가나는데 화가 나네요.

보고서 · Jun 16, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)