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플랜취소_환불 요청

신입 ,
Jan 14, 2023 Jan 14, 2023

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안녕하세요.

 

14일 무료 체험판 신청했고, 

분명히 13일째 되는 날, 어제 취소를 했는데.. 오늘 결제 문자를 받고,

플랜취소를 재진행했습니다. 확인 부탁드리며

금일 결제건은 환불 바랍니다. 

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Adobe 직원 ,
Jan 16, 2023 Jan 16, 2023

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안녕하세요, 무료 체험판 종료 이후 14일 이내에 플랜 취소를 정상적으로 진행 하셨다면 환불이 진행됩니다.

https://account.adobe.com/plans에 로그인하셔서 구독중인 플랜이 없다면 정상적으로 처리된 것입니다.

환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사의 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10최대 21일까지 소요될 수 있습니다그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 Adobe 홈페이지의 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

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