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제가 해지할려했는데 계정정보 업데이트 불가로 해지가 안되요 해지 부탁드려요
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안녕하세요,
Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.
결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)
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여기서 도움을 주지 못할거라면 게시판은 왜 있는 건가요?
저는 이용 취소상태 상태였는데 자동결제가 마음대로 진행되서 해지하려니 위약금이 어쩌고
떠서 관련문의 하러 왔는데 게시판을 보니 모두 형식적인 답변만 똑같이 써있네요
결제관련해서 게시판에 문의 올리는 의미가 없는 것 같아요.
그리고 왜 본인 의사도 묻지않고 마음대로 결제를 하나요??