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종료

플랜 결제가 되었는데도, 갱신이 되지않아 프로그램 사용이 되어지지 않고 있습니다.

신입 ,
Oct 04, 2023 Oct 04, 2023

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3일 밤에 결제 후, 갱신까지 최대 24시간이 걸린다는 말을 듣고 오늘 점심에도 안되었습니다.

지금까지 기다렸는데 아직도 프로그램 사용이 불가합니다..

플랜확인을 하려고 들어가니 결제 오류가 뜨네요,,

이미 통장에서 돈이 나간 상태이고, 해결이 되지않고 있습니다..

 

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Adobe 직원 ,
Oct 04, 2023 Oct 04, 2023

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안녕하세요

 

계정에 오류가 있을 수 있어 자세한 확인이 필요합니다.

상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시면 자세히 확인해드리겠습니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


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