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플랜 결제 관련 문의

신입 ,
Mar 24, 2023 Mar 24, 2023

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무료 체험 기간 중에 어도비 플랜을 사용하지 않아서 구독을 취소했었는데,

결제 시도가 계속해서 이루어지고 있습니다.

다만, 제가 아이디를 여러 개 보유하고 있어서 어느 계정에서 결제가 진행되고 있는 것인지 확인이 어렵습니다.

등록되어 있는 카드 정보를 바탕으로 결제 제한 조치를 취해 주실 수 있을까요?

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Adobe 직원 ,
Mar 26, 2023 Mar 26, 2023

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안녕하세요

 

해당 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


감사합니다.

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