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플랜 구독 및 취소 문의

신입 ,
Nov 11, 2022 Nov 11, 2022

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Audition 일회성으로 사용하기 위해 무료 구독 체험을 했습니다.

해외에 있어 미처 무료 기간 만료를 확인하지 못한 저의 잘못도 있지만

위약금이 있다는 사실은 몰랐습니다.

Audition 취소 위약금이 아까워 Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜 변경하였습니다.

그러나 Creative Cloud 모든 100GB 에는 구독 중이던 포토그래피 플랜 (20GB)이 모두 포함되어

있어 구독을 취소하고 싶은데 이또한 취소 위약금 수수료가 32,000원이나 듭니다.

이럴 때는 어떻게 해야 하나요?

Creative Cloud 모든 100GB 사용하고 싶습니다.

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멘토 ,
Nov 11, 2022 Nov 11, 2022

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최신

JI SOO27082915cwr3, 안녕하세요.
구독 취소 등 계약에 관한 일은 커뮤니티상에서는 해결할 수 없으므로 고객 케어에 문의하여 상담이 필요합니다.

영업시간 내에 문의해 봅시다.
https://helpx.adobe.com/kr/support.html

화면 오른쪽 하단의 둥근 아이콘을 클릭하면 문의 화면이 팝업됩니다.

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