플랜 구독 취소하였는데 결제되었습니다.

[영순38131463k05a]

6/18에 신청해서 6/23에 구독 취소 했고 취소 요청 확인 이메일까지 받았는데
오늘 결제가 되었네요.  이게 어떻게 된건가요? 

[Dolor Sit Amet]

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ