플랜 구독 취소

[Lively_days0820]

결제 오류가 떠서 보니 무료 체험이 끝나고나서 결제 요청이 되었습니다.

하지만 저는 무료 체험일 이후로 사용한 적이 없습니다. 그래서 플랜을 취소하려 했지만 결제가 해결되지 않아 플랜을 취소할 수 없다고 뜹니다.

제가 결제하지 않고 플랜을 취소할 수 있게 도움을 주세요

[zesty_lullaby2153 · Accepted solution]

무료체험 끝나고 원래 결제가 되었어야하는 날짜로부터 14일 이내는 무료 취소 및 환불이 가능합니다.

아직 14일이 지나지 않았다면 그냥 결제하시고 다시 환불 받으세요.

제때 취소하지 않아서 계약상으로는 냈어야 맞는 돈이기 때문에 취소에 문제가 생기는 겁니다.

환불은 결제 후 바로 하면 어쩌면 바로 될 수도 있고, 넉넉잡아 최대 2주 걸릴 수 있습니다.(카드사 규칙에 따라서)