플랜 변경에 대한 환불 처리

[인용30082480tw3u]

이전에 AD01504201611CKR의 포토샵 플랜을 결제하였으나, 바로 AB02608800016CKR의 포토그래피(20GB) 플랜으로 변경하였습니다.

플랜 변경 과정에서는 이에 대한 환불 처리가 진행된다고 안내 받았는데, 이전 플랜에 대한 취소 메일이 오지 않습니다. 확인 부탁드립니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요,

기존 플랜의 결제 기간동안 미사용 일수가 있다면 미사용 일수에 대한 금액이 환불됩니다.

https://account.adobe.com/plans 에서 포토그래피 플랜이 이상 없이 표시된다면 플랜 변경이 완료된 것입니다.

플랜 환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사의 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.