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주연 2708246385yx, 안녕하세요.
취소는 웹에서 직접 했습니까?
이 경우 다음 결제일 전날까지 플랜이 유효한 상태가 되므로 다음 플랜을 구매하더라도 현재 플랜과 동일한 제품이 포함된 플랜을 구매할 수 없습니다.
다음 청구일까지 기다리거나 서두르면 고객 케어에 연락하여 즉시 주문 가능한 상태로 받을 수 있는지 상담해 봅시다.
https://helpx.adobe.com/kr/support.html
화면 오른쪽 하단의 둥근 아이콘을 클릭하면 문의 창이 팝업됩니다.