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플랜 변경을 하기 위해 취소를 했는데 변경이 되지 않습니다

신입 ,
Nov 11, 2022 Nov 11, 2022

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외장하드를 사면서 어도비 무료 이용 코드? 같은 걸 받아서 등록했다가

지금 모든 프로그램 이용 플랜 할인중이란 걸 알고 아예 그걸 쓰려고 기존 플랜을 취소했습니다

그런데 변경도 되지 않고 새 플랜 구매도 되지 않아요

취소를 했으니 취소했다고 뜨고 관리 버튼도 안 뜹니다...

이럴 땐 어떻게 해야 하나요?

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멘토 ,
Nov 11, 2022 Nov 11, 2022

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최신

주연 2708246385yx, 안녕하세요.
취소는 웹에서 직접 했습니까?
이 경우 다음 결제일 전날까지 플랜이 유효한 상태가 되므로 다음 플랜을 구매하더라도 현재 플랜과 동일한 제품이 포함된 플랜을 구매할 수 없습니다.
다음 청구일까지 기다리거나 서두르면 고객 케어에 연락하여 즉시 주문 가능한 상태로 받을 수 있는지 상담해 봅시다.

https://helpx.adobe.com/kr/support.html
화면 오른쪽 하단의 둥근 아이콘을 클릭하면 문의 창이 팝업됩니다.

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