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종료

플랜 변경 및 결제 실패

신입 ,
Jul 21, 2023 Jul 21, 2023

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안녕하세요.

연체되어 미뤄진 결제를 완료 해도 자꾸 결제 오류라고 빨간 선이 뜨네요.

뭐가 잘못된걸까요?

 

제가 지금 쓰고있는 플랜의 가격이 너무 부담이 되어서

취소를 하고 싶은데, 

결제 오류라는 이유로 플랜 해지를 할 수가 없게 되어있어요

어떻게 해야 플랜 해지를 할 수 있을까요?

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Adobe 직원 ,
Jul 24, 2023 Jul 24, 2023

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안녕하세요.

오류로 인해 결제 정보 변경이 불가능하다면 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


감사합니다.

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