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플랜 변경 후 취소

신입 ,
May 14, 2024 May 14, 2024

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기존플랜(47000짜리)이 비싸서 이달 결제일 3일 후인 현재 포토샵 27500원짜리로 변경하려함 ->결제창에서 오류나서 다음으로 넘어가지 않음, 근데 27500이 결제되었다는 문자가 옴->새로고침 후 어도비 계정에서는 변경상태가 아닌 47000플랜 유지 중임을 확인->아예 취소를 해버림

 

인 상황인데 최종적으로

*27500의 결제 금액이 취소된 것이 맞는지

**기존플랜의 환불금액 42000가량이 환불진행이 완료되었는지 궁금함다

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Adobe 직원 ,
May 15, 2024 May 15, 2024

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아래 웹페이지에서 구독중인 플랜을 확인할 수 있습니다.

https://account.adobe.com/plans

 

또한 아래 주소에서 인보이스를 확인할 수 있는데,

환불금에 대해서 인보이스에 '크래딧'이라고 표시됩니다.

https://account.adobe.com/orders

 

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