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플랜취소 진행하려고 합니다.
간간히 사용해보려고 알아보던중 7일 무료플랜이라는걸 확인했고
깜빡하고 있다가 자동 결제가 이어지는걸 파악했습니다.
어쩔 수 없이 한달 사용하고 종료하려고 했는데 중도취소수수료가 있는걸 알게되었습니다.
중도 취소 수수료는 1년 사용할 계획도 없고 간간히 사용하는건데
중도 취소수수료에 대한 내용에 대한내용 없이 취소를 원합니다.
방법에 대한 안내부탁드립니다.
비슷한 문의가 있어서 기록해두려고 합니다.
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