플랜 취소 및 환불

[tjdus310811683ov4]

무료 체험 이후 구독이 끊길 줄 알았는데 알고보니 정기 결제가 계속 되고 있었습니다. 이번달에 카드에 돈을 넣어두지 않아서 결제가 되지 않았고 알림을 통해 이 사실을 알게되었습니다. 취소하려고 보니 결제를 해야 취소가 가능하다고 하여 지금 결제는 했는데 계속 결제 오류라고 업데이트가 필요하다고 뜹니다. 무료 체험 이후로 사용한 적이 없는데 결제가 돼서 당황스럽네요. 가능하다면 취소 및 환불 하고 싶은데 어떻게 해야될까요?

[HaeLinKim]

안녕하세요

Adobe 체험판 종료 이후 구독이 자동으로 시작되며, 취소하지 않는 이상 구독이 갱신됩니다.

취소하시려면 말씀하신대로 미납된 구독료를 지불하셔야 취소가 가능합니다.
자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

만약 도움이 필요하시다면 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려우므로 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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