플랜 취소 요청드립니다

[??????????_6353]

안녕하세요,

플랜 취소 요청드리고자 작성하였습니다.

3월 3일 자로 1년 구독 플랜이 자동 결제될 예정이라,

마지막 날인 오늘(3월 2일) 플랜 취소 눌렀는데 '데이터를 로드할 수 없음'으로 오류가 뜹니다.

취소해주시면 감사하겠습니다.

도와주셔서 감사합니다.

[jovial_wonderland0201]

안녕하세요,

플랜 취소 요청드립니다

구독 플랜이 자동 결제될 예정이라,

플랜 취소를 할 수  없네요. 결재에 문제가 있다는 오류만 뜹니다.

취소해주시면 감사하겠습니다.

[nanlee_266 · Accepted solution]

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html