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종료

플랜 취소 위약금

신입 ,
Jun 03, 2023 Jun 03, 2023

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체험판 이후, 첫 플랜 결제에서 결제 실패가 되었고,

이후 관련 결제 정보를 업데이트 하지 않으면 자동으로 취소가 진행된다고 해서

계정을 그대로 유지했는데, 카드에 돈이 들어오자마자 원하지 않았지만 24000원 + 12000원이 결제가 되었습니다.

 

이후 플랜 취소를 위해 결제정보를 업데이트 하니 또 24000원이 결제되었고,

취소를 하려니 위약금을 지불하라고 합니다.

 

체험판 이후 앱을 전혀 사용하지 않았습니다.

위약금 지불과 결제 내역 환불 바랍니다.

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Adobe 직원 ,
Jun 04, 2023 Jun 04, 2023

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취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

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Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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