플랜 취소 철회

[natural_strategist2055]

수요일 저녁 7시 이후  포토샵 ai 생성 기능이 작동하지 않았고, 정책이 바뀐지 모르고 있어서 이것저것 눌러보고 하던 중 플랜이 취소 되었습니다..!  고객센터 번호를 몰라서 번호를 찾다가 다음날 오후에 전화했고, 아직 취소가 된건 아니고 대기중이라고 안내 받았습니다. 대기중일 경우는 취소가 가능한 걸로 알고 있는데 안내 해주신 분께서 안된다고 이야기 하셨습니다..  바로 다음 날 연락을 드렸는데ㅠㅠ 취소 철회를 해주시길... 간곡히 부탁드립니다.. 정책이 바뀐지 모르고 있었기 때문에 생긴 문제인데 ㅠㅠ 플랜 취소 한 부분 철회 후 재사용 가능하도록 부탁드리겠습니다..

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

[MaZPoT · Accepted solution]

애초 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 결제, 플랜, 계정 정보 등을 확인하고 도움을 드릴 수 없는 상황인데요! 이미 고객 지원 센터에서도 해당 방향으로 안내받으셨다면 전산 상으로도 플랜 취소가 진행 중인 상황이라 돌이키기는 어려울 듯합니다.