플랜 취소 후 환불 문의

[우석33249310k2ix]

기존 Creative Cloud 구독 정기 결제가 10월 13일 예정이었으나 결제 계좌에 잔액이 부족하여 연체 상태가 되었고 14일에 결제하였지만, 플랜 사용 계획이 더 이상 없어 계속 사용하고 있지 않아 환불을 요청하고 싶습니다.

[우석33249310k2ix]

14일에 결제 후 바로 플랜 취소를 진행했는데, 현재까지 환불이 진행되지 않고 있습니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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