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종료

플랜 취소

신입 ,
Sep 12, 2023 Sep 12, 2023

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안녕하세요 

지난달에 처음으로 사용을 하기로 하고 한달을 먼저 사용해보려고 하고 결제했는데 

지금 보니 연간 플랜의 월금액을 결제했던 것 같습니다.  

취소하려고 보니 취소수수료가 굉장히 비싸던데

이 방법 외에 취소나 변경 방법이 없는 것인지요? 

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Adobe 직원 ,
Sep 12, 2023 Sep 12, 2023

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최신

안녕하세요,

첫 결제일 후 14일이 지났다면 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다.

또한 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

자세한 내용은 Adobe 결제 약관Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

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