플랜 할인이 있는지도 몰랐는데 과금은 계속 되고 있었습니다. 변경에 관하여 질문합니다

[joseph2da]

모두 사용하는 플랜으로 그동안 71800원을 냈는데,

제가 쓰는건 3개에서 4개밖에 없었습니다

너무 비싸서 끊으려고 했는데, 보니까 40% 할인된 금액으로 과금하는 할인이

사이트에만 안내되어 있던데요.

할인 해줄거면 대대적으로 해줘야지 사이트에 누가 들어와본다고 여기에다만 올렸는지..

보니까 연초부터 이걸 하셨나본데..

이거 지금 카드 결제되고 있는게 한도가 없어서 플랜 취소 재결제가 안됩니다.

내일이 마지막이라는 것도 오늘 우연히 들어와서 알았는데..

이거좀 어떻게 해주세요.

방법이 없나요? 억울하네요.

[MaZPoT · Accepted solution]

시스템으로 인해 플랜 구매가 불가능하다면 Adobe 고객 지원 센터로 확인을 요청해 볼 수도 있겠으나, 이용하시는 카드의 한도가 부족해서 더 이상 플랜 결제가 불가능한 상황이라면 저희 또한 도움 드릴 방법이 없을 듯합니다. 

이용하시는 다른 카드 중에 해외 결제 가능하고 한도에 문제 없는 카드가 있다면 그 카드를 소지하신 채로 할인 이벤트가 끝나기 전 Adobe 고객 지원 센터에 문의해 보시는 건 어떠실까요? 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html