제가 8월 말에 일러스트 플랜을 일주일 무료체험을 결제했는데 일주일에서 14일 이내에 해지를 했어야 하는데 해지를 못하다보니 1달 결제 금액이 청구되었습니다. 지금이라도 해지를 요청하려고 하니 수수료가 11만원이 넘게 나오네요 수수료에 대한 부분은 언급되어있지 않아 몰랐는데요 심지어 한번도 사용한적 없는데 해지 하려고 하니 언급도 되어있지 않은 수수료를 11만원씩 내기에는 불합리하다고 생각합니다. 환불 부탁드립니다.
선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다. 자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.
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