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20210328 첫 일러스트레이터 결제를 시작했고 아마 연간 플랜으로 결제 한 것 같습니다. 첫 결제를 시작하고 1년이 지나야 수수료 없이 플랜 취소가 가능한 건가요? 그렇다면 20220228에 마지막 결제를 한 뒤 플랜 취소가 가능 한가요?
그렇다면 20220128, 20220228에 일러스트레이터 결제를 해야 했지만 프로그램을 사용하지 않아 결제를 안 했습니다. 이 동안은 프로그램을 사용한 적이 없는데 이 부분에 대한 환불은 가능 한가요?
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안녕하세요, 고객님.
우선, 문의해주신 플랜 갱신과 관련하여 자세한 내용은 아래 Adobe 문서를 참고해 주시길 부탁드립니다.
> Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책의 이해
> 플랜 자동 갱신 해제
위 문서들에 그림과 함께 안내되어 있어 원활하게 확인하실 수 있습니다.
제 답변이 궁금하셨을 고객님께 도움이 되기를 바랍니다.
감사합니다.
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