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학생용 플랜을 쓰고 있었습니다

신입 ,
Sep 24, 2022 Sep 24, 2022

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학생용 플랜을 쓰고 있었는데, 갑자기 결제 정보를 업데이트 하라고 하더니

일반 플랜의 결제가 진행되었습니다. 이걸 어떻게 받아들여야할까요?

당황해서 모든 앱 비활성화는 했는데, 환불 받고 싶습니다.

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Adobe 직원 ,
Sep 25, 2022 Sep 25, 2022

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최신

안녕하세요,

 

이 도움말 링크에서 학생 상태를 확인하는 법 내용을 참고하셔서 정보를 수정해주시면 학생 플랜으로 결제가 가능합니다.


위 방법을 실행할 수 없거나 정보 갱신 이후에도 문제가 발생한다면 현재 계정의 대한 확인이 필요합니다.

고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.


Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html


감사합니다.

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