학생플랜을 결제해서 사용하고 있는데 저도 모르는 사이 또 다른 플랜이 결제되고 있네요

[Precious_Meadow5C4F]

4년동안 학생플랜 결제해서 사용하고 있는데 갱신하려고 보니 2024년 10월 부터 모르는 플랜이 계속해서 결제되고 있네요. 사용하지도 않는 프로그램들인데 뭔지도 모르는 돈이 계속 빠져나가니까 굉장히 불쾌하네요. 환불 가능한가요?

[nanlee_266 · Accepted solution]

이중결제가 진행되고 있는것일까요? 

아래 링크를 눌러 사용중인 플랜확인을 해보시길 바랍니다. 

https://account.adobe.com/plans

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법