학생 요금이었는데 갑자기 일반 요금으로 결제됨.

[uknowverse]

저는 지금 대학원생이라 학생및 교사 인증을 받았었는데 갑자기 8월에 결제가 일반 요금으로 되고 있습니다. 이 요금을 다시 결제하고 환불 받을 수 있나요? 심지어 취소하려니까 위약금을 물라고 하는데 이해가 잘 되지 않아서요,.,, 

[HaeLinKim]

안녕하세요

결제와 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.