학생 요금제 인증 오류로 일반 요금 결제 환불 요청

보고서 · Sep 04, 2024

안녕하세요. 학생 요금제로 어도비를 사용중입니다.

잘 사용 중 갑자기 학생 인증이 해제되어, 이번달에 78,100이 결제 되었습니다.

결제 이후 다시 학생 인증을 받았는데,

일반 사용자 요금으로 결제된 일부 금액에 대해서 환불 요청드립니다.

보고서 · Sep 05, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.